Política de Privacidade

1. Introdução

O Miravinho, com sede na Rua Harmonia 613, Vila Madalena, São Paulo – SP, 05435-000, trata os dados pessoais dos seus hóspedes e visitantes com cuidado e transparência. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

Dúvidas relacionadas a esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados quando você preenche nosso formulário de contato ou nos envia uma mensagem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagem e preferências de hospedagem
• Dados de navegação via cookies (veja a Política de Cookies)

Não coletamos dados de cartão de crédito diretamente — pagamentos são tratados por meios acordados entre as partes (transferência bancária ou PIX).

3. Uso dos dados

Seus dados são utilizados para:

• Responder à sua solicitação de reserva ou informação
• Confirmar e gerenciar a hospedagem
• Entrar em contato durante e após a estada quando necessário
• Melhorar nossos serviços com base em retornos recebidos

Não enviamos materiais de marketing sem consentimento expresso. Não compartilhamos seus dados com anunciantes ou plataformas de publicidade.

4. Base legal para tratamento

O tratamento dos seus dados é baseado em:

• Execução de contrato: para processar e gerenciar reservas
• Consentimento: quando você preenche o formulário e aceita esta política
• Legítimo interesse: para responder a dúvidas e melhorar os serviços

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em sistemas com acesso restrito à equipe do Miravinho. Mantemos as informações pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e pelo período exigido por lei. Após esse prazo, os dados são eliminados de forma segura.

Utilizamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado ou divulgação. Em caso de incidente, notificaremos os afetados conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências na Política de Cookies.

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados. Em situações específicas, podemos compartilhar dados com:

• Caterers ou prestadores de serviço contratados para um evento — somente as informações necessárias
• Autoridades legais, quando obrigatório por lei

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar correção de dados incorretos
• Solicitar a exclusão dos dados quando não houver obrigação legal de retenção
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados, quando aplicável
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato: [email protected].

9. Privacidade de menores

Nossos serviços são voltados para adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis. Caso identifique que um menor forneceu dados sem autorização, entre em contato para exclusão.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de cada um.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. O uso continuado dos nossos serviços após a atualização indica aceitação das novas condições.

12. Contato

Para questões relacionadas à privacidade: